Umebornas eget fibernät erbjuder enkelt, snabbt och stabilt bredband.
Här i kundportalen kan du surfa runt och jämföra priser, leverantörer och tjänster. När det är dags att beställa behöver du befinna dig på den adress som är ansluten till fibernätet.
1. Koppla upp din dator, Ipad eller telefon mot ditt hemmanätverk (router) alternativt anslut en nätverkskabel till din fiberkonverter eller ditt bredbandsuttag.
2. Starta upp din webbläsare och du kommer med automatik till beställningsgränssnitten där du kan beställa tjänster.
3. Logga in med dina befintliga användaruppgifter eller skapa en ny användare.
Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har frågor om våra bredbandstjänster eller kundportalen. Kundservice tel. 090-16 00 20 eller kundservice@umeaenergi.se
Har du frågor om tjänsteleverantörernas tjänster kontaktar du vald leverantör.
Under torsdag förmiddag
(7 december mellan kl. 8 – 12) kommer det genomföras ett systemunderhåll som påverkar åtkomsten till portalen ume.net
Är din fastighet inte ansluten till vårt fibernät idag. Anmäl ditt intresse. Vi kontaktar dig inom kort för mer information. Anmäl intresse här
I bredbandshandboken hittar du massor av bra information om vårt bredband men även allmänna tips och trix gällande hemmanätverk och felsökning. Är du nyfiken på hur en bredbandsinstallation går till hemma hos dig, hur du snabbt och enkelt du kommer igång med dina tjänster eller behöver du rådgivning kring tv och hastigheter. Kolla in våra filmer: Bredbandshandboken